Trabajar con un interiorista: la colaboración paso a paso, sin sorpresas

Qué hace realmente un interiorista en un proyecto

Un interiorista proyecta espacios interiores para que encajen con la vida de las personas que los habitan. Eso abarca la distribución, la luz, los materiales, el mobiliario a medida, el equipamiento y la coordinación de los oficios. En un proyecto integral para la vivienda se suma además la responsabilidad sobre el presupuesto y los plazos.

La diferencia con una tienda de muebles está en el punto de vista. Una tienda de muebles vende productos que deben caber en el espacio. Un interiorista empieza por el día a día y de ahí deduce qué productos, medidas y materiales hacen falta. Por eso, en Richard Atelier todo proyecto arranca con la misma pregunta: «¿Cómo le gustaría vivir?», y no «¿Cómo quiere que sea el espacio?».

Lo que cuesta ir sin guía no se ve en el primer presupuesto: noches comparando catálogos, decisiones tomadas sin ver el conjunto, un oficio que espera a otro. Y cada semana de duda es una semana más viviendo en un piso que no es el que usted quiere.

Para Anna y Markus esto significa algo muy concreto: nadie les pone un catálogo delante en la primera cita. Se habla, en cambio, de sus mañanas, de sus tardes, de sus fines de semana. Quién cocina, quién trabaja en casa, dónde acaban las llaves cuando se llega cansado. De esas respuestas nacerá más adelante el plano. Cómo funciona este enfoque lo describe en detalle el artículo Un concepto de vida en lugar de una decoración. Y todo empieza con media hora.

Fase 1: primera conversación y ficha de proyecto

El comienzo es deliberadamente sencillo. En Richard Atelier consiste en una primera conversación gratuita de 30 minutos, por teléfono o por videollamada. En esa media hora aclaramos de qué se trata, qué estancias están afectadas, qué plazo es realista y si somos los socios adecuados para el proyecto.

Después nos envía fotos de las estancias y, si lo tiene, un plano de la vivienda. Con ello se elabora una ficha de proyecto: un resumen compacto de la situación de partida, los deseos, las preguntas abiertas y los siguientes pasos. La ficha de proyecto es la base común a la que pueden remitirse ambas partes.

A Anna y Markus les sorprendió cuánto se puede avanzar en 30 minutos. Habían preparado una lista de veinte puntos. Al final de la conversación, tres de ellos eran las verdaderas prioridades: una cocina en la que pudieran cocinar los dos a la vez, un baño sin bañera pero con una ducha grande, y un puesto de trabajo que desaparezca por la noche. Cómo prepararse mejor para esta cita se explica en el artículo sobre la primera conversación y la ficha de proyecto.

La primera conversación no es una charla comercial. Es el momento en que una lista de deseos se convierte en un encargo.

Si ambas partes quieren seguir, el siguiente paso es visitar el piso.

Fase 2: toma de datos in situ

Si ambas partes quieren continuar, sigue la cita en el piso. Medimos las estancias con precisión, fotografiamos los detalles, revisamos paredes, suelos, mochetas de las ventanas y el trazado de las instalaciones, en la medida en que es visible. En el Altbau vienés, estos son a menudo los momentos en que se decide qué será sencillo y qué resultará laborioso.

Un montante en un lugar poco favorable, una chimenea que todavía está en uso, un suelo que cede dos centímetros hacia el centro: todo ello influye en el proyecto. Cuando hay que intervenir en la estructura, contamos pronto con un ingeniero de estructuras. Si hacen falta permisos o autorizaciones, lo gestionamos con la administración de la finca (Hausverwaltung) y, si procede, con la Baupolizei, la inspección municipal de obras. Más sobre este punto en el artículo sobre los permisos en el Altbau vienés.

Al mismo tiempo mantenemos la conversación detallada sobre su día a día. Con Anna y Markus duró casi dos horas, en la mesa de la cocina del piso antiguo. Después quedó claro que Markus se levanta temprano y Anna llega tarde a casa, que a los dos les gusta recibir invitados y que en el recibidor hay desde hace años una bicicleta para la que nadie encuentra sitio. Con los datos en la mano, empieza el trabajo creativo.

Fase 3: concepto y anteproyecto

Ahora empieza el verdadero trabajo de proyecto. De la toma de datos y la conversación surge un concepto: una distribución con zonas, primeros bocetos, una línea de materiales y una idea de la luz. Presentamos el concepto en persona, porque los planos por sí solos rara vez se entienden. Una muestra de material en la mano dice más que diez renders.

En esta fase su opinión es más valiosa que nunca. Los cambios solo cuestan ahora tiempo de dibujo; más adelante cuestan material y montaje. Contamos por lo general con una o dos rondas de revisión hasta que el concepto está redondo. Lo importante es que la respuesta sea sincera. Un cortés «me parece bien» no ayuda a nadie si por dentro usted duda.

En la primera presentación a Anna y Markus, lo que más les ocupó fue la cocina. La propuesta era abrir parcialmente la pared hacia el salón y colocar una isla de cocción. A los dos les entusiasmó, pero preguntaron por los olores al cocinar. De ahí surgió una conversación sobre la campana extractora, la acústica y una puerta corredera que vuelve a separar el espacio cuando hace falta. Preguntas como esa son las que pertenecen a esta fase.

Un buen concepto piensa todas las estancias juntas. El concepto de materiales como hilo conductor hace que cocina, baño y salón armonicen entre sí, aunque tengan funciones distintas. Imagine tener en la mano la muestra del roble y, sobre la mesa, la cocina ya dibujada. Aprobado el concepto, hay que concretarlo hasta el último enchufe.

Fase 4: proyecto de ejecución, materiales y presupuesto

Cuando el concepto está aprobado, todo se concreta. El proyecto de ejecución fija cada medida: alturas de la encimera, posición de cada enchufe, despiece de las baldosas, interior de los armarios. A ello se añaden el plano de iluminación, el de electricidad, el de fontanería y los planos de detalle de todo el mobiliario a medida.

Precisamente los planos técnicos se subestiman a menudo. Quien piensa la electricidad con antelación se ahorra después los alargadores detrás del sofá. Y una buena planificación de la iluminación de la vivienda decide sobre el ambiente más que cualquier color de pared.

En esta fase también se eligen los materiales con muestras reales y se piden presupuestos. Usted ve las superficies, las toca, decide. Presentamos el presupuesto con transparencia, partida por partida. Si el margen se estrecha, proponemos dónde se puede ahorrar sin que la calidad sufra allí donde usted pone la mano a diario. Lo que cuesta un proyecto integral y cómo se componen los honorarios lo explica el artículo ¿Cuánto cuesta un proyecto integral?. Y entonces llega la parte que más inquieta: la obra.

Fase 5: obra y coordinación de los oficios

En la obra trabajan muchas manos: demolición, fontanero, electricista, tabiquería en seco, solador, pintor, instalador de suelos, carpintero, montadores de los fabricantes de cocinas y muebles. El arte está en el orden. Quien llega demasiado pronto estorba. Quien llega demasiado tarde retrasa a todos los demás.

En Richard Atelier esta coordinación la asume un único interlocutor. Los muebles a medida los fabrica y monta Tischlerkultur, la carpintería de la familia Dobrohruschka, fundada en 1935 por Leopold Dobrohruschka y dirigida hoy por la tercera generación. Así, el proyecto y la ejecución quedan en una mano coordinada. Lo que eso significa en la práctica para usted lo describe el artículo Planificación y ejecución en una sola mano.

Su papel en esta fase es manejable. Se le informa con regularidad, normalmente cada semana, y se le pide decidir unas pocas cuestiones que solo se ven en la obra. Un ejemplo típico: al abrir una pared aparece un antiguo paso que podría aprovecharse como nicho. Esas cuestiones las tratamos in situ o con fotos. Cuánto dura de forma realista esta fase lo muestra el artículo sobre el calendario de una reforma de vivienda.

Una buena obra se reconoce porque los propietarios no tienen que llamar cada día para enterarse de lo que está pasando.

Anna y Markus se alojaron durante la reforma en casa de unos amigos en Hietzing. Pasaban cada dos semanas, a pie desde el tranvía, con un café en la mano. No hizo falta más. Cuando el último oficio se marcha, queda lo más bonito: la entrega.

Fase 6: entrega y el tiempo posterior

La entrega es mucho más que la entrega de llaves. Recorremos juntos todas las estancias y comprobamos cada cajón, cada luminaria, cada grifería. Los detalles que todavía no son perfectos pasan a una lista con fecha para su resolución. Usted recibe la documentación: planos, instrucciones de cuidado de las superficies, manuales de uso y justificantes de garantía de los fabricantes.

Las primeras semanas en el nuevo hogar son una fase de prueba. Algunas cosas solo se ven en el día a día, por ejemplo, si la regulación de la luz del dormitorio arranca demasiado fuerte o si una guía corre con demasiado esfuerzo. Estos ajustes finos forman parte del proyecto. En el caso de Anna y Markus fue la puerta de un armario del recibidor, que al abrirse rozaba el manillar de la bicicleta. El carpintero cambió el sentido de apertura: diez minutos de trabajo. Imagine ahora la primera tarde: usted en el sillón, la luz baja entrando por la ventana y ninguna lista de pendientes en la cabeza.

El proceso de un vistazo

La duración depende mucho del alcance, de los plazos de entrega y de los permisos. La tabla es una orientación, no una promesa. Pero ¿qué hace que una colaboración funcione de verdad?

Qué hace buena una colaboración

La mayoría de los proyectos no fracasan por el proyecto, sino por malentendidos. Unos cuantos principios ayudan a ambas partes a evitarlos. Según nuestra experiencia, estos puntos son decisivos:

• Un interlocutor fijo. Usted debería saber siempre a quién preguntar. Varias voces en el lado de la planificación generan contradicciones.
• Decisiones en puntos fijos. No hay que decidir cada detalle de inmediato, pero cada fase termina con una aprobación clara.
• Sinceridad con el presupuesto. Un marco realista desde el principio evita decepciones. Un presupuesto fijado demasiado bajo para no asustar a nadie se paga más tarde.
• Sinceridad con el gusto. Las imágenes que le gustan son útiles. Las imágenes que no le gustan suelen serlo todavía más.
• Confianza en el orden. Quien renegocia el concepto durante la ejecución saca de ritmo a toda la cadena.
• Resúmenes por escrito. Cada conversación termina con un breve acta. Eso protege a ambas partes.

Para parejas como Anna y Markus hay otro punto más: aclaren antes entre ustedes quién tiene la última palabra en cada tema. Suena prosaico, pero ahorra muchas noches. Un relato detallado de un proyecto de principio a fin lo encontrará en Del primer trazo a la mudanza. Y quien quiera ver qué personas hay detrás de la planificación las encontrará en la página del equipo. Una selección de proyectos la muestran las referencias. Y las preguntas que casi todos hacen antes de empezar a trabajar juntos.