Lavorare con un interior designer: come si svolge la collaborazione

Che cosa fa davvero un interior designer nel progetto

Un interior designer progetta gli interni in modo che si adattino alla vita delle persone che li abitano. Questo comprende la planimetria, la luce, i materiali, gli arredi su misura, la scelta dei mobili e il coordinamento degli artigiani. In un progetto complessivo per l'appartamento si aggiunge la responsabilità su budget e tempistiche.

La differenza rispetto a un negozio di arredamento sta nel punto di vista. Un negozio vende prodotti che dovrebbero adattarsi allo spazio. Un interior designer parte dalla vita quotidiana e ne ricava quali prodotti, misure e materiali occorrano. Per questo, da Richard Atelier, ogni progetto inizia con la stessa domanda: "Come desidera vivere?" e non "Come dovrebbe apparire lo spazio?".

Per Anna e Markus questo significa, in concreto: nessuno mette loro in mano un catalogo al primo appuntamento. Si parla invece delle loro mattine, delle loro sere, dei loro fine settimana. Chi cucina, chi lavora da casa, dove finiscono le chiavi quando si rientra stanchi. Da queste risposte nascerà più tardi il progetto. Come funzioni questo approccio è descritto con ampiezza nell'articolo Progetto di vita invece di arredamento.

Che cosa costa, invece, coordinare tutto da soli? Sere intere a confrontare offerte, un idraulico che non sa che cosa ha fatto l'elettricista, e il giorno in cui si scopre che la presa non sta dove andrà il divano. Non è una colpa: è un secondo lavoro. Come si presenta, allora, un percorso accompagnato? In sei fasi, la prima delle quali dura mezz'ora.

Fase 1: primo colloquio e scheda di progetto

L'ingresso è volutamente senza barriere. Da Richard Atelier si tratta di un primo colloquio gratuito di 30 minuti, per telefono o in videochiamata. In questa mezz'ora chiariamo di che cosa si tratta, quali ambienti sono coinvolti, quali tempi siano realistici e se siamo i partner giusti per il Suo progetto.

Subito dopo Lei ci invia le fotografie degli ambienti e, se disponibile, una planimetria. Ne nasce una scheda di progetto: una sintesi compatta di situazione di partenza, desideri, questioni aperte e prossimi passi. La scheda di progetto è la base comune a cui entrambe le parti possono fare riferimento.

Anna e Markus sono rimasti sorpresi da quanto si possa fare in 30 minuti. Avevano preparato un elenco di venti punti. Alla fine del colloquio ne erano rimasti tre, le vere priorità: una cucina in cui possano cucinare in due contemporaneamente, un bagno senza vasca ma con una grande doccia e una postazione di lavoro che la sera scompaia. Come prepararsi al meglio a questo appuntamento lo trova nell'articolo sul primo colloquio e la scheda di progetto. E dopo il colloquio? Si va sul posto.

Il primo colloquio non è una trattativa di vendita. È il momento in cui da una lista di desideri nasce un compito.

Fase 2: rilievo sul posto

Se entrambe le parti desiderano proseguire, segue l'appuntamento sul posto. Misuriamo con precisione gli ambienti, fotografiamo i dettagli, controlliamo pareti, pavimenti, spalle delle finestre e l'andamento delle tubazioni, per quanto visibili. Nell'Altbau viennese sono spesso questi i momenti in cui si decide che cosa sarà semplice e che cosa invece impegnativo.

Una colonna montante in un punto sfavorevole, una canna fumaria ancora in funzione, un pavimento che verso il centro cala di due centimetri: tutto questo influisce sul progetto. Quando si interviene sulla struttura coinvolgiamo per tempo uno strutturista. Se occorrono permessi o consensi, li chiariamo con l'amministrazione condominiale (Hausverwaltung) e, se necessario, con la polizia edilizia (Baupolizei). Maggiori dettagli nell'articolo sui permessi nell'Altbau viennese.

In parallelo conduciamo la conversazione approfondita sulla Sua vita quotidiana. Con Anna e Markus è durata poco meno di due ore, al tavolo della cucina del vecchio appartamento. Dopo, era chiaro che Markus si alza presto e Anna rientra tardi, che a entrambi piace avere ospiti e che nell'ingresso, da anni, c'è una bicicletta per la quale nessuno trova posto. Da qui nasce il concept.

Fase 3: concept e bozza

Ora inizia il vero lavoro di progettazione. Dal rilievo e dalla conversazione nasce un concept: una planimetria con le zone, i primi schizzi, un indirizzo per i materiali e un'idea della luce. Presentiamo il concept di persona, perché i disegni da soli sono di rado comprensibili. Un campione di materiale in mano dice più di dieci rendering.

In questa fase il Suo riscontro è più prezioso che mai. Ora le modifiche costano soltanto tempo di disegno, più avanti costeranno materiale e montaggio. Di regola prevediamo uno o due giri di revisione, finché il concept non convince. È importante che il riscontro sia sincero. Un cortese "va bene così" non aiuta nessuno, se dentro di Lei c'è un dubbio.

Per Anna e Markus la prima presentazione ha riguardato soprattutto la cucina. La proposta era di aprire in parte la parete verso il soggiorno e di collocare un'isola di cottura. I due erano entusiasti, ma hanno chiesto degli odori durante la cottura. Ne è nato un confronto su piano cottura con aspirazione, acustica e una porta scorrevole che, quando serve, separa di nuovo gli ambienti. Domande come queste appartengono esattamente a questa fase.

Un buon concept pensa tutti gli ambienti insieme. Il progetto dei materiali come filo conduttore fa sì che cucina, bagno e zona giorno si accordino tra loro, anche se svolgono funzioni diverse. Poi tutto diventa concreto.

Fase 4: progetto esecutivo, materiali e budget

Quando il concept è approvato, si passa al concreto. Il progetto esecutivo fissa ogni misura: altezze del piano di lavoro, posizione di ogni presa, disegno delle fughe delle piastrelle, organizzazione interna dei mobili. Ne fanno parte il piano luci, il piano elettrico, il piano idrosanitario e i disegni di dettaglio di tutti gli arredi su misura.

Proprio i piani tecnici vengono spesso sottovalutati. Chi pensa per tempo all'impianto elettrico si risparmia poi le prolunghe dietro il divano. E una buona progettazione della luce per l'appartamento decide dell'atmosfera più di qualunque colore alle pareti.

In questa fase i materiali vengono anche campionati e si raccolgono le offerte. Lei vede le superfici, le tocca, decide. Presentiamo il budget in modo trasparente, voce per voce. Quando i margini si restringono, proponiamo dove si possa risparmiare senza che la qualità ne risenta proprio là dove Lei mette le mani ogni giorno. Quanto costi un progetto complessivo e come si compongano gli onorari lo spiega l'articolo Quanto costa un progetto complessivo?. Ma chi tiene le fila quando entrano gli artigiani?

Fase 5: realizzazione e coordinamento dei mestieri

In cantiere lavorano molte mani: demolizioni, idraulico, elettricista, cartongessista, piastrellista, imbianchino, posatore di pavimenti, falegname, montatori dei produttori di cucine e mobili. L'arte sta nella sequenza. Chi arriva troppo presto è d'intralcio. Chi arriva troppo tardi blocca tutti gli altri.

Da Richard Atelier questo coordinamento è affidato a un unico referente. Gli arredi su misura sono realizzati e montati da Tischlerkultur, la falegnameria della famiglia Dobrohruschka, fondata nel 1935 da Leopold Dobrohruschka e oggi guidata dalla terza generazione. Progettazione ed esecuzione restano così in una mano sola e ben coordinata. Che cosa significhi in pratica per Lei lo descrive l'articolo Progettazione ed esecuzione da un'unica mano.

Il Suo ruolo in questa fase è contenuto. Viene informato con regolarità, di solito ogni settimana, e interpellato per poche decisioni che emergono solo in cantiere. Un esempio tipico: dopo l'apertura di una parete compare un vecchio passaggio che potrebbe diventare una nicchia. Domande simili le discutiamo sul posto o con l'aiuto di fotografie. Quanto duri realisticamente questa fase lo mostra l'articolo sul cronoprogramma di una ristrutturazione.

Un buon cantiere si riconosce dal fatto che i committenti non devono telefonare ogni giorno per sapere che cosa stia succedendo.

Durante i lavori Anna e Markus sono stati ospiti di amici a Hietzing. Passavano ogni due settimane, a piedi dalla fermata del tram, con un caffè in mano. Non serviva altro. Immagini la prima visita: la parete aperta, la luce da est che entra fino in fondo e un'idea precisa di ciò che sarà. E alla fine? La consegna.

Fase 6: consegna e il tempo successivo

La consegna è più di una consegna delle chiavi. Percorriamo insieme tutti gli ambienti, controlliamo ogni cassetto, ogni punto luce, ogni rubinetteria. Le piccole cose non ancora perfette finiscono in un elenco con una data per la loro risoluzione. Lei riceve la documentazione: disegni, istruzioni di manutenzione per le superfici, manuali d'uso e certificati di garanzia dei produttori.

Le prime settimane nella nuova casa sono una fase di prova. Alcune cose emergono solo nella vita di ogni giorno, per esempio se la regolazione della luce in camera da letto parte troppo forte o se un'estrazione scorre con troppa fatica. Queste regolazioni fanno parte del progetto. Per Anna e Markus è stata un'anta dell'armadio nell'ingresso che, aprendosi, sfiorava il manubrio della bicicletta. Il falegname ha spostato il lato di apertura: dieci minuti di lavoro. Immagini il primo sabato nella casa finita: la chiave che gira, il caffè sull'isola, e l'ingresso con una bicicletta che ha finalmente il suo posto.

Il percorso in sintesi

La durata dipende molto da dimensioni, tempi di consegna e permessi. La tabella è un orientamento, non una promessa. Che cosa rende buona, allora, una collaborazione?

Che cosa rende buona una collaborazione

La maggior parte dei progetti non fallisce per la progettazione, ma per i malintesi. Alcuni principi aiutano entrambe le parti a evitarli. Per la nostra esperienza questi punti sono decisivi:

• Un referente fisso. Lei deve sempre sapere a chi rivolgersi. Più voci dal lato dei progettisti generano contraddizioni.
• Decisioni in momenti stabiliti. Non ogni dettaglio va deciso subito, ma ogni fase si conclude con un'approvazione chiara.
• Sincerità sul budget. Un quadro realistico fin dall'inizio evita le delusioni. Un budget fissato troppo basso per non spaventare nessuno si paga più tardi.
• Sincerità sul gusto. Le immagini che Le piacciono sono utili. Le immagini che non Le piacciono sono spesso ancora più utili.
• Fiducia nella sequenza. Chi rinegozia il concept durante l'esecuzione manda fuori tempo l'intera catena.
• Riepiloghi scritti. Ogni colloquio si conclude con un breve verbale. Questo tutela entrambe le parti.

Per coppie come Anna e Markus c'è ancora un punto: chiarite prima tra voi chi ha l'ultima parola su quali temi. Sembra freddo, ma risparmia molte serate. Un racconto dettagliato di un progetto dall'inizio alla fine lo trova in Dal primo tratto al trasloco. E chi desidera vedere quali persone stiano dietro la progettazione le trova nella pagina Team. Alcuni progetti selezionati sono presentati nelle referenze. Qui trova le risposte che diamo più spesso al telefono.