Processo, costi & pianificazione · 10 min di lettura
Il primo colloquio con l'interior designer: come prepararlo e che cosa Le porta davvero
È sera, il foglio davanti a Lei è bianco e domani c'è un appuntamento. Che cosa deve preparare? Che cosa Le verrà chiesto? E se non sa con esattezza che cosa vuole? Respiri. Il colloquio è fatto proprio per chi ha ancora le idee confuse. Immagini invece di riattaccare dopo mezz'ora: i pensieri sono in ordine, qualcuno ha ascoltato davvero la Sua giornata in casa e sa che cosa fare dopo.
Il nostro esempio è inventato: la famiglia H., una casa a Perchtoldsdorf, anno di costruzione 1974, abitata da dodici anni. I due figli sono ormai adolescenti, e la casa appare allo stesso tempo troppo grande e troppo stretta. La cucina è chiusa, il soggiorno buio e al primo piano c'è una stanza in cui da anni abitano soltanto scatoloni. Questo articolo risponde alle domande della signora H., che sono con ogni probabilità anche le Sue.
Indice
Che cosa accade nel primo colloquio
Un primo colloquio è la prima conversazione strutturata tra committenti e interior designer. Chiarisce di che cosa si tratta, quali ambienti sono coinvolti, quale quadro sia realistico e se le due parti siano adatte l'una all'altra. Non è una trattativa di vendita né una progettazione, ma un rilievo condiviso della situazione di partenza.
Da Richard Atelier il primo colloquio dura 30 minuti. È gratuito e si svolge per telefono o in videochiamata, a seconda di ciò che preferisce. La videochiamata ha il vantaggio che può mostrarci brevemente un ambiente. Il telefono ha il vantaggio che può percorrere l'appartamento senza badare a uno schermo.
Lo svolgimento è semplice. Nei primi minuti Lei racconta che cosa ha in mente e perché. Poi poniamo domande che aiutano a inquadrare il progetto. Alla fine discutiamo i passi successivi. Come questo primo appuntamento si inserisca nell'intero percorso del progetto lo descrive l'articolo Lavorare con un interior designer. Ma quali domande Le facciamo?
Le domande che poniamo nel primo colloquio
La nostra domanda guida non è "Come dovrebbe apparire lo spazio?", ma "Come desidera vivere?". Da essa discendono le domande concrete. Queste otto ricorrono in quasi ogni primo colloquio:
- Qual è l'occasione? Un acquisto, un trasloco, una nuova fase della vita, o semplicemente qualcosa non va più?
- Quali ambienti sono coinvolti? L'intero appartamento, l'intera casa, o singole zone come cucina, bagno o armadi?
- Che cosa non funziona nella vita quotidiana? Dove vi intralciate, dove manca spazio, dove manca luce?
- Chi vive qui, e come? Chi cucina, chi lavora da casa, chi rientra e quando, quanto spesso ci sono ospiti?
- Che cosa deve restare? Mobili, pavimenti, oggetti di famiglia, arte che devono confluire nel progetto.
- Quali tempi ha in mente? C'è una scadenza fissa, per esempio un trasloco o l'inizio della scuola?
- Quale budget ha in mente? Non come cifra precisa, ma come ordine di grandezza.
- Che cosa ha già provato o chiarito? Esistono progetti, offerte, conversazioni con l'amministrazione condominiale?
La signora H. potrebbe essere sollevata nel constatare che nessuna di queste domande richiede una decisione di design. Nessuno chiede, nel primo colloquio, di ante o piastrelle. Si parla della sua vita in casa, e di questo lei sa più di chiunque altro. Perché questo sguardo sulla vita quotidiana stia all'inizio lo spiega l'articolo Progetto di vita invece di arredamento.
Che cosa costa non fare nulla. Rimandare il colloquio è facile, perché sembra che si debba prima avere tutto chiaro. Ma intanto la casa resta com'è: la stanza degli scatoloni, il soggiorno buio, il fastidio che si ripete ogni giorno. L'attesa non porta chiarezza, porta solo più tempo trascorso in una casa che non Le somiglia. Basta mezz'ora per rompere il ciclo, e nessuno Le chiede una decisione. Come si prepara, allora?
Non deve sapere come dovrà essere la Sua casa. Basta sapere come desidera viverci.
Che cosa dovrebbe preparare
Una buona preparazione non richiede un'ora. Questa lista di controllo aiuta a rendere il colloquio il più fruttuoso possibile:
- Tre priorità. Che cosa deve assolutamente cambiare? Se l'elenco è più lungo, segni i tre punti più importanti.
- Un elenco dei fastidi. Piccole cose che La disturbano ogni giorno: il cassetto che si inceppa, la presa che manca, l'interruttore nel punto sbagliato.
- Un elenco dei desideri. Che cosa sarebbe bello, anche se non è necessario?
- Fotografie degli ambienti interessati. Maggiori dettagli nel paragrafo successivo.
- Una planimetria. Se disponibile, dal contratto di acquisto, dal costruttore o dall'amministrazione condominiale. Va bene anche uno schizzo a mano con le misure.
- Immagini che Le piacciono. Da riviste, hotel, viaggi. Anche le immagini che non Le piacciono hanno altrettanto valore.
- Un'idea di budget e tempi. Maggiori dettagli più avanti.
Per coppie e famiglie vale la pena compilare le liste insieme. Spesso già così emerge che uno vede nella cucina il problema maggiore e l'altro nel bagno. Non è un conflitto, ma un'informazione importante per la progettazione.
Quello che non deve preparare: scelte di materiali, idee di colore, desideri di marca o planimetrie già pronte. Se ha già idee in proposito, ce ne parli pure, ma nessuno se le aspetta nel primo colloquio. Non deve nemmeno saper rispondere alla domanda se una parete sia portante o se una doccia possa diventare a filo pavimento. Proprio per questo esiste il rilievo sul posto. E le fotografie?
Fotografie e planimetria: come renderle utili
Dopo il primo colloquio Le chiediamo fotografie e, se disponibile, una planimetria. Da esse nasce la scheda di progetto. Perché le fotografie siano davvero d'aiuto ci sono alcune regole semplici.
Fotografi ogni ambiente da almeno due angoli, in modo che siano visibili tutte le pareti. Riprenda i dettagli che potrebbero essere importanti: radiatori, finestre, prese, allacci in cucina e in bagno, lampade a soffitto, passaggi tra gli ambienti. Fotografi con luce naturale e accenda comunque la luce, in modo che si veda l'illuminazione esistente.
Per la planimetria basta spesso un disegno semplice. Se non ne ha uno, schizzi grossolanamente gli ambienti e misuri le lunghezze principali con un metro o un distanziometro laser. In questa fase la precisione non è decisiva, la misura esatta la prendiamo nel rilievo sul posto. Immagini che la famiglia H. ritrovi in cantina il progetto originale della casa del 1974, con appunti a matita del nonno: sarebbe un piccolo tesoro. Anche i documenti vecchi aiutano.
Parlare di budget e tempi
Molte persone esitano a parlare di denaro nel primo colloquio. La preoccupazione è comprensibile: chi indica una cifra teme che venga esaurita. Nella pratica è il contrario. Senza un quadro non si possono fare proposte sensate. Un concept che costa il doppio del budget possibile non serve a nessuno.
Basta un ordine di grandezza. I costi di un bagno o di una cucina su misura dipendono da superficie, dotazione, materiali e profondità dell'intervento, e in un progetto complessivo anche dall'ampiezza del progetto stesso. Una stima affidabile è possibile nel primo colloquio, ma un ordine di grandezza aiuta già a inquadrare. L'articolo Quanto costa un progetto complessivo? spiega più a fondo i nessi.
Lo stesso vale per i tempi. Se c'è una scadenza fissa, la dica subito. Allora possiamo valutare se sia realistica e quali decisioni vadano prese presto. Quanto tempo richieda davvero una ristrutturazione dall'idea al trasloco lo descrive l'articolo sul cronoprogramma realistico. E dopo il colloquio?
La scheda di progetto: che cosa nasce dopo il primo colloquio
La scheda di progetto è una sintesi compatta del progetto sulla base del primo colloquio, delle Sue fotografie e della planimetria. Fissa ciò che abbiamo capito ed è la base comune per tutti i passi successivi.
| Sezione | Contenuto |
|---|---|
| Situazione di partenza | Immobile, ubicazione, dimensioni, stato, ambienti interessati |
| Occasione e obiettivi | Perché adesso, che cosa deve cambiare, priorità |
| Vita quotidiana | Chi vive qui, come, che cosa non funziona |
| Quadro | Ordine di grandezza del budget, tempi, scadenze fisse |
| Questioni aperte | Statica, tubazioni, consensi, stato di fatto |
| Prossimi passi | Rilievo sul posto, documenti necessari |
La scheda di progetto non è vincolante. Può leggerla con calma, discuterla con la Sua famiglia e correggerla se qualcosa non torna. Per la famiglia H. tra le questioni aperte potrebbero esserci se la parete tra cucina e soggiorno sia portante e se la stanza degli scatoloni possa diventare uno studio con letto per gli ospiti: entrambe si chiariscono con il rilievo. Come si prosegua dopo la scheda di progetto lo racconta la storia Dal primo tratto al trasloco. Ora la parte che spesso si dimentica: le domande che può farci Lei.
La scheda di progetto è il momento in cui da una conversazione nasce una comprensione condivisa.
Domande che dovrebbe porci
Un primo colloquio non è una strada a senso unico. Dovrebbe scoprire se siamo adatti al Suo progetto. Queste domande sono utili allo scopo:
- Chi è il mio referente durante il progetto?
- Chi esegue i lavori e chi coordina gli artigiani?
- Come vengono gestiti e comunicati budget e scadenze?
- Quali progetti simili avete già realizzato?
- Che cosa succede se in cantiere emerge qualcosa di inatteso?
Da Richard Atelier la risposta alle prime due domande è: un unico referente dal primo tratto alla consegna, e gli arredi su misura sono realizzati e montati dalla falegnameria Tischlerkultur, fondata a Vienna nel 1935 e oggi guidata dalla terza generazione. Che cosa significhi lo spiega l'articolo Progettazione ed esecuzione da un'unica mano. Alcuni progetti selezionati li trova nelle referenze, le persone che vi stanno dietro nella pagina Team.
Se una casa come quella della famiglia H. deve essere ripensata dopo che i figli sono usciti di casa, vale la pena leggere in anticipo anche l'articolo I figli sono usciti di casa. E chi desidera ridisegnare un'intera casa trova nell'articolo Ridisegnare una casa da cima a fondo il percorso in sintesi.
Domande frequenti
Quanto dura il primo colloquio e quanto costa?
Da Richard Atelier il primo colloquio dura 30 minuti ed è gratuito. I costi del progetto dipendono da superficie, dotazione, materiali e profondità dell'intervento, e una stima affidabile arriva proprio nel primo colloquio. Si svolge per telefono o in videochiamata. In seguito, sulla base delle Sue fotografie e della planimetria, riceve una scheda di progetto con situazione di partenza e prossimi passi. Nessun obbligo: è un primo passo sincero.
Devo già sapere esattamente che cosa voglio?
No. Basta sapere che cosa nella vita di ogni giorno non funziona e che cosa è importante per Lei. La traduzione in planimetria, luce e materiali è compito della progettazione. Molti committenti hanno prima del primo colloquio solo un'idea vaga, ed è del tutto normale. Anche un'idea vaga è un buon punto di partenza.
Che cosa devo preparare per il primo colloquio?
Sono utili tre priorità, un elenco delle cose che disturbano nella vita quotidiana, fotografie degli ambienti interessati, una planimetria o uno schizzo e un'idea di budget e tempi. Le immagini che Le piacciono o non Le piacciono sono un buon complemento. Non serve altro. E se ha dimenticato qualcosa, lo recuperiamo insieme.
Perché dovrei parlare del mio budget nel primo colloquio?
Perché solo con un quadro di riferimento si possono fare proposte sensate. Basta un ordine di grandezza, non una cifra precisa. Così entrambe le parti evitano progetti che poi non si potrebbero realizzare. Non c'è nulla da difendere: è un modo per essere onesti fin dall'inizio.
Che cos'è una scheda di progetto?
La scheda di progetto è una sintesi compatta del Suo progetto dopo il primo colloquio. Contiene situazione di partenza, obiettivi, vita quotidiana, quadro, questioni aperte e prossimi passi. Non è vincolante e serve da base comune per la collaborazione successiva. La riceve in forma chiara, da leggere con calma.
Il primo colloquio è vincolante?
No. Il primo colloquio e la scheda di progetto non La impegnano a nulla. Dopo, decide con calma se desidera proseguire con il rilievo sul posto. Può anche dire di no, e non cambia nulla.
